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FAQ

Questions les plus fréquentes et réponses

1- Sélectionnez votre bourriche et les quantités désirées dans les rubriques correspondantes.

2- Cliquez sur « Ajouter au panier« 

3- Lorsque vos achats sont terminés, cliquez sur « Valider la commande« .

4- Puis, si vous n’êtes pas encore client.e enregistré.e, nous vous invitons à créer votre compte personnel pour les détails de facturation.

5- Entrez les détails de votre carte bancaire. Puis cliquez sur « Commander« .

De 1,5 à 6 kg, Chronofresh = 29,50 €
De 6 à 10 kg, Chronofresh = 22 €
De 10 à 15 kg, Chronofresh = 14 €
À partir de 15kg, les frais de livraison sont gratuits.

Vous êtes restaurateur, en charge d’un CSE, etc. ? Sur huitres-creneguy.fr vous pouvez vous fournir chez nous en circuit court à des prix très compétitifs. Pour ce faire :

  1. Sélectionnez sur notre site les produits qui vous inrtéressent.
  2. Transmettez les références produits + quantités via notre formulaire de contact : https://www.huitres-creneguy.fr/contact/
  3. Nous vous proposerons un tarif professionnel pour votre commande.
  4. Vous passez commande sur notre site huitres-creneguy.fr

Les données de votre carte bancaire ne transitent pas par notre site. Elles sont envoyées et traitées directement par votre banque et la nôtre.

Le paiement est sécurisé par le Crédit Mutuel de Bretagne avec un protocole SSL reconnu dans le monde entier pour sa sécurité. Le Crédit Mutuel de Bretagne a ajouté 3D Secure qui vous protège contre l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur notre site.

Nous acceptons uniquement les paiements par cartes bancaires.

Une fois que l’e-mail de confirmation a été envoyé, il ne nous est plus possible de modifier votre commande. Afin de trouver une solution, nous vous recommandons de contacter au plus vite notre Service Client au : 02 97 57 16 48

Chronofresh est un gage de qualité pour le transport de vos huîtres qui sont maintenues à la température idéale (entre 0° et 4°C) grâce à des équipements adaptés et certifiés ATP.

Les véhicules de Chronofresh sont tous munis de capteurs qui permettent de suivre et de contrôler la température en temps réel. Avec un tel dispositif, vous êtes assuré.e du respect total de la chaîne du froid.

Vous pouvez vous faire livrer votre commande dans toute la France Métropolitaine (hors Corse).

La livraison se fait à votre domicile, sur votre lieu de travail ou de vacances.

Vous recevrez un message de Chronofresh par SMS ou par email lors de la prise en charge de vos bourriches sur notre chantier ostréicole.

Dans ce message, Chronofresh vous indiquera l’annonce d’un créneau de livraison de 1H. En cas d’imprévu, vous avez la possibilité de reprogrammer une livraison à la date de votre choix dans un délai maximum de 48H de transport.

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